DEFAQ
Häufig gestellte Fragen
Antworten auf die wichtigsten Fragen zu Bestellung, Versand, Retouren und Bezahlung bei Lightzonepro.
Bestellung und Produkte
Wie finde ich das passende Leuchtmittel?
Achten Sie auf Fassung, Leistung, Lichtfarbe und Bauform. In unseren Kategorien finden Sie LED-Leuchtmittel, Röhren, Spots und Strips. Bei Fragen beraten wir Sie gern per E-Mail.
Kann ich Produkte für ein größeres Projekt bestellen?
Ja. Unser Sortiment richtet sich an Privatkunden, Handwerksbetriebe und gewerbliche Kunden. Bei größeren Mengen sprechen Sie uns bitte vorab an.
Versand und Lieferung
Wie lange dauert die Lieferung?
Wir versenden mit DHL. Innerhalb Deutschlands beträgt die voraussichtliche Lieferzeit 1 bis 3 Werktage nach Bearbeitung der Bestellung.
Was kostet der Versand?
Der Versand kostet 3,98 EUR. Ab einem Bestellwert von 50,00 EUR liefern wir innerhalb Deutschlands versandkostenfrei.
Retouren und Umtausch
Wie kann ich eine Bestellung retournieren?
Kontaktieren Sie uns bitte vorab per E-Mail an [email protected]. Wir nennen Ihnen die weiteren Schritte und die Rücksendeadresse.
Wer trägt die Rücksendekosten?
Die Kosten der Rücksendung trägt in der Regel der Kunde, sofern kein Mangel vorliegt. Weitere Details finden Sie in unseren Rückgabe- und Versandinformationen.
Bezahlung
Welche Zahlungsmöglichkeiten gibt es?
Die im Checkout angezeigten Zahlungsarten stehen Ihnen zur Verfügung. Details entnehmen Sie bitte dem Bestellprozess.
Erhalte ich eine Rechnung?
Ja. Nach Abschluss der Bestellung erhalten Sie eine Bestellbestätigung und eine Rechnung. Bei Fragen zur Rechnung wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice.
Frage nicht beantwortet?
Schreiben Sie uns an [email protected] oder rufen Sie uns unter +49 160 3566 2 an. Wir helfen gern weiter.